A propósito da questão da Função social dos museus, prosseguimos a reflexão sobre de que forma será possível problematizar as questões da memória da cidadania e do desenvolvimento humano e social

Há que ter ideia e debater ideias. É necessário debater para atingir o conhecimento. Temos falado que os museus são espaços de encontro. Espaços de reconhecimento do si e do outro, espaços da diversidade. Esta proposta entronca na questão da Dignidade Humana que temos debatido noutras questões.

Não será fácil trabalhar sobre a dignidade humana. Ele tem como herança a formação do estado de direito, uma estrada feita de guerra e tensões. A sua base, a do Estado de Direito é a legitimidade baseada nos cidadãos. Foi um longo caminho que está alicecada no primado da lei.

A legitimação do poder advém da representação dos cidadãos. A ela contrapõe-se, no mundo europeu, a vassalagem do Antigo Regime, e noutras latitudes outras formas de legitimação. A sociedade democrática é composta por cidadão, cidadão que tem direitos e deveres perante a lei, uma lei concebida de forma abstracta para todos. Para alem disso, esta “rule of low “ é também igualitária. A liberdade e a igualdade são um par.

A legitimidade da lei também advém da sua regulação. A produção de lei, a sua execução e a sua avaliação são feitas por corpos diferentes. Há uma legitimidade que advém da representação inicial, dada pelo voto popular, por representação, e que se mantem ao longo de todo o momento em que se concretizam as políticas. Há um valor ético na democracia que é o de garantir que não há privilégios e que os rendimentos da sociedade são distribuídos com equidade.

A função social dos museus III: avaliação do processo

Abordamos no postal anterior a clivagem entre uma museologia bancária e uma museologia emancipatória. O reconhecimento da diversidade na ação dos museus que a Recomendação da UNESCO apresenta é um importante reconhecimento sobre as possibilidades de ação no campo da museologia social e nas possibilidades que a problemática da função social transporta.

Aqui importa distinguir os processos museológicos. Quando eles se concretizam no seio de instituições como museus, será difícil escaparem por completo à avaliação da organização e dos seus resultados. Quando os processos museológicos se misturam com o fluir do social, teremos que reconhecer que esses instrumentos não são válidos e procurar outras formas de qualificar os valores sociais produzidos pelos processos. A ciência económica poderá também aqui ajudar a entender estes processos através da análise da produção de externalidades.

De que forma poderemos começar a reflectir sobre as formas de qualificar a produção de valores de externalidades nos processos museológicos. Algumas ideias:

• Os processos museológicos produzem relações de memória colectiva, sobre a identidade,
• São espaços de encontro, de sociabilidade, de participação, de solidariedade, de inclusão, de informação e de conhecimento
• São espaços de produção de serviços a partir da diversidade cultural e dos desafios da multiculturalidade. São lugares de Economia criativa e indústrias culturais
• São espaços e tempos que oferecem à comunidade a prática de recolha de representações e a ação sobre essas representações
• São lugares de oferta de trabalho interdisciplinar, e permitem a capacitação pessoal

Sendo estas ideias apenas alguns enunciados sobre a forma como se poderá qualificar a Função social, haverá certamente que explorar as ferramentas da economias criativa para trabalhar a partir do reconhecimento da diversidade na ação. Mas isso talvez seja dar continuidade à relevância hegemónica que identificamos a partir da crítica dos museus. Para a Museologia social, o objeto, o visitante e o museu são apenas pretextos para facilitar encontros.

Recorremos mais uma vez a dimensão da utopia com a proposta duma museologia libertadora, criadora de inovação social ousando ultrapassar a dimensão da análise económica, produtora da ansiedade do produto, para propor o processo museológico como um laboratório para semear o futuro! O valor social é esse fruto que se multiplica todos os dias. Tal como na metáfora do agricultor, no dia em que a árvore deixar de dar frutos deverá ser substituída.

É certo que isto é pouco mas justificar a inovação teórica na museologia. mas isso será uma agenda e desenvolver.

A Função social dos Museus II: A Relevância dos Estudos dos Museus

No último postal abordamos a questão dos Estudos dos Museus com um instrumento de análise dos serviços dos museus, fundamentalmente como produção. Detalhemos um pouco este procedimento que habitualmente apresenta como campo de análise as seguintes questões: os hábitos culturais de visita ao museus, incluindo o perfil do visitante (características sociodemográfica) as suas motivações e expectativas, as preferências, a forma de visita (tempo de visita, em grupo ou individual, recolha prévia de informação, percuros e áreas de interesse), as avaliações da satisfação com a visita, com as atividades educativas, a avaliação geral dos serviços (sinalização, circulação, acessibilidade, informação, funcionamento, e estruturas de apoio).

Mais raramente, mas também por vezes presente nestes tipos de estudos, sobretudo quando são produzidos por instituições externas às tutelas públicas, alguns estudos apresentam algumas reflexões teóricas, recomendações, documentos, metodologia, etc)

Verifica-se que se privilegia portanto a análise económica, duma economia de serviços. Já noutro lugar reflectimos sobre esta questão (Leite, Pedro Pereira, 2011, p 490 ss), pelo qua agora apenas enunciamos algumas questões. Os estudos dos museus tendem a valorizar apenas a vertente do consumo. Embora eles possam dar indicações para a produção do serviço, eles partem quase sempre do lado do consumo. Como sabemos, na teoria económica, a produção de valor é uma relação entre a produção e o consumo. Se deixarmos o mercado funcionar, sem o regular e sem o influenciar, é necessário entende qual o posicionamento da análise.

Ao medir, ou usar apenas uma das componentes da equação (a satisfação dos consumidores), estes estudos de público acabam por mostrar apenas a vontade desses mesmos consumidores e tornam-se em instrumentos de reprodução dos processos. Não avaliam, nem o valor da produção do serviço (o trabalho e os recursos usados), nem o valor de externalidade que produzem para a sociedade. E esta será uma questão particularmente relevante para a função social dos museus, sobretudo para a museologia que está envolvida com o social, que desenvolve em processos museológicos na busca da emancipação e na justiça social. Que age para transformar e não apenas para manter. E aqui podemos compreender um dos campos de clivagem entre a museologia tradicional e a museologia social. Uma procura compreender o real para o manter, outra procura agir sobre o real para o transformar.

É certo que estes Estudos de Museus, vistos como um produto ou como a expressão duma relação produzem informação relevante. São ferramentas que permitem recolher um conhecimento sobre uma atividade (a visita ao museu) sobre os seus visitantes, atuais e permite criar instrumentos de planeamento, para satisfazer e atrair mais visitantes. Tudo isso é feito com base no argumento da aproximação dos museus ao exercício da cidadania, e fundamentam o estabelecimento das políticas culturais públicas ou privadas.

Em certos lugares de tradição anglo-saxónica, como por exemplo em Inglaterra e Estados Unidos, os Estudos de Público são usados com instrumentos que proporcionam uma oportunidade para promover a participação dos visitantes na planificação de exposições a fim de lhes oferecer um serviço mais direccionado com as suas necessidades e exigências, permitindo por vezes alguma organização de conteúdos expositivos em função dos seus interesses e adequar das narrativas ao nível cultural dos visitantes. São também instrumentos que permitem aos profissionais dos museus reflectirem sobre as suas práticas e sobre a forma como a sociedades (que os visitam) olham para o seu trabalho, permitem avaliar o funcionamento dos equipamentos, a forma de gestão, o uso dos recursos, os serviços prestado, e eventualmente a forma como influencia a sociedade, ou se quisermos a sua função social e o reconhecimento da diversidade cultural na sociedade.

Este tipo de Estudos, não deixa de ser, neste contexto, relevantes. Eles são também feitos noutras organizações. Sendo olhado como um serviço, não restam dúvidas que estes instrumentos são úteis. Mas olhando para a museologia como um processo emancipatório, como resolver a função social dos Museologia.

Comparação entre escola e museu

A construção de formas de cooperação entre a escola e o museu, ajudando cada uma das instituições a sair do seu próprio isolamento em relação ao mundo que lhes é exterior, abalando-se mutuamente nas suas resistências mais tradicionais, é com certeza um profícuo caminho para uma melhor definição e uma mais eficaz concretização da função social do museu. Este tipo de colaboração contribuirá, igualmente, para o reforço de um sentido comum que lhes permita enfrentar, adaptar e desafiar, sugerindo novas configurações, os novos fenómenos sociais e culturais ligados à produção, e consumo, de formas complementares de conhecimento.

A escola no seu processo de alargamento/acolhimento de novos grupos sociais, foi forçada a abrir-se ao exterior através de articulações com a sociedade onde se insere, esta tomada nas suas múltiplas formas de comunicação, e de expressão, assim como na sua diversidade e multiculturalidade. Este prolongamento da escola para o exterior  é hoje imperativo porque estas novas “clientelas estudantis” introduzem elas próprias no interior da escola a heterogeneidade do meio social e cultural de que são originárias. A escola tem alargado a dimensão de aprendizagem a instrumentos de preparação para a vida no sentido mais lato.

O alargamento do ensino obrigatório veio aumentar o fosso entre o museu que permaneceu elitista e o ensino escolar que se popularizou. No entanto, e voltando à função social dos museus, tal como as escolas os museus deverão entender a aprendizagem mais como um processo do que como um produto.

A extensão da escola a novos grupos sociais e o esforço das escolas de verdadeira inclusão pela formação, não apenas em termos dos conteúdos escolares formais mas em termos da preparação para a vida, pode ser  positivamente aproveitado pelos museus. Os indivíduos que beneficiarem dessas oportunidades são os que estarão mais preparados para avançar no processo cognitivo de aprendizagem, e para reforçar, e alargar, as suas estruturais pessoais de conhecimento.